利用規約
株式会社プラネル(以下「当社」といいます)は、当社が運営する「オタクグッズ」(缶バッジオタク/アクスタオタク 等。以下「本サービス」といいます)におけるオリジナルグッズの受注生産について、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。本規約に同意いただいたうえでお申し込みください。
第1条(適用範囲)
本規約は、本サービスを通じて当社にオリジナルグッズの製造をお申し込みいただくお客様(以下「お客様」といいます)と当社との間の一切の取引に適用されます。
本規約に定めのない事項については、特定商取引法に基づく表記の記載に従います。本規約と当該表記の内容が異なる場合は、特定商取引法に基づく表記の記載を優先します。
第2条(お申し込みと注文確定)
お取引は「お申し込み」→「注文確定」→「製造」→「お届け」の順に進みます。
- お申し込み:本サービスの注文フォームを送信いただくことをいいます。お申し込みの時点では、お客様と当社の間に契約は成立しません。また、お申し込みの時点で入稿データは不要です。
- 注文確定:お申し込み後、当社が公式LINEで入稿データと詳細を確認して見積を確定し、お客様のご入金と入稿データの確定がそろった時点をいいます。注文確定をもって、本規約を内容とする製造の契約が成立します。
- 製造:注文確定後に開始します。中国の協力工場で製造し、現地で検品します。
- お届け:日本到着後にもう一度検品してから発送します。
当社は、お申し込みの内容が本規約に反する場合その他当社が不適切と判断する場合、注文確定に至る前にお申し込みをお断りすることがあります。
第3条(お支払い方法と支払時期)
お支払いは前払いを原則とします。お支払い方法は銀行振込またはクレジットカード決済です。当社はご入金を確認した後に製造を開始します。
お支払いは、当社よりお送りする請求情報に基づき5営業日以内にお願いいたします。銀行振込の場合の振込手数料はお客様にご負担いただきます。
請求書払い(後払い)は、法人・団体のお客様で、次のいずれかに当てはまる場合に、ご相談のうえ承ります。
- 1注文の税込合計が20万円以上である場合
- 当社との前払いのお取引が2回以上ある場合
請求書払いの支払期限は月末締め翌月末払いとします。上記のいずれにも当てはまらない場合は、前払いにてお願いいたします。
第4条(納期と遅延時のご連絡)
商品は注文確定から15営業日で発送します。繁忙期・年末年始・連休等で前後する場合は、事前にご連絡いたします。
製造元の長期休暇(春節など)の影響で通常の納期に間に合わない場合は、ご発注前にその旨と出荷予定日をご連絡いたします。
天災、輸送機関の事故、法令の改正その他当社の責めに帰さない事由により納期が遅延する場合、当社は速やかにお客様にご連絡し、出荷予定日を改めてお知らせします。
第5条(入稿データとその権利)
お客様は、当社に入稿するデザインデータ(以下「入稿データ」といいます)について、第三者の著作権・商標権・肖像権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当社は、第三者の著作権・商標権・肖像権を侵害するデータの製造はお受けいたしません。
入稿データに関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任と費用によりこれを解決するものとし、当社に損害が生じたときはお客様がこれを賠償するものとします。
当社は、入稿データのサイズ・塗り足し・安全域・カラーモードの調整を当社側で行います。他社のテンプレートで作成したデータもそのまま入稿いただけます。受け付ける形式は AI・PNG(350dpi以上)・PSD です。
第6条(製造上の許容範囲)
受注生産品のため、次の範囲は不良に含まれないものとします。
- 数量:納品数がご注文数に不足した場合は、不足分を再製作するか、当該分を返金いたします。ご注文数を超えて納品した分は無償でお渡しします。
- 色味:モニター表示と印刷物の色の違い、および製造ロット間の軽微な色の違いは不良に含まれません。
- 個体差:カット位置・印刷位置の軽微な個体差は不良に含まれません。
「軽微」の判断に用いる具体的な数値(色差・カット位置・印刷位置の公差)は、製造元への確認のうえ本規約に追記します。現時点では数値を定めていません。判断に迷う場合は、下記のとおり写真を添えて公式LINEへご連絡ください。
第7条(検品と不良への対応)
当社は、中国の協力工場で製造し現地で検品したうえ、日本到着後にもう一度検品してから発送します。
商品到着時、お客様にて開封の様子を動画にて撮影いただき、商品に明らかな不備(破損・印刷不良・数量不足等)が確認できた場合に限り、不良品分の再製作または返金にて対応いたします。不備のご連絡は、商品到着から7日以内に公式LINEより開封動画を添えてお知らせください。
受注生産品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
第8条(キャンセル・変更)
注文確定前のキャンセルは無料です。公式LINEよりご連絡ください。
注文確定後は製造に入るため、キャンセルをお受けできません。仕様の変更についても同様です。
第9条(免責および損害賠償の範囲)
当社がお客様に対して負う損害賠償の責任は、当該取引について当社が受領した代金の額を上限とします。
当社は、本サービスの利用によりお客様に生じた機会損失・逸失利益その他の間接損害について、責任を負わないものとします。
ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、本条の制限は適用されません。
第10条(個人情報の取り扱い)
お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。
第11条(本規約の変更)
当社は、法令の改正、本サービスの改善等に伴い、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
既に注文確定となっているお取引には、注文確定の時点で有効であった版の本規約を適用します。
第12条(反社会的勢力の排除)
お客様および当社は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
相手方が前項に反すると判明した場合、当社またはお客様は、催告することなく直ちに本規約に基づく取引を解除することができます。この解除により相手方に損害が生じても、解除した当事者は賠償の責任を負いません。
第13条(権利義務の譲渡禁止)
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。
第14条(未成年者のお申し込み)
お客様が未成年者である場合、法定代理人(保護者)の同意を得たうえでお申し込みいただいたものとみなします。
第15条(個別合意との関係)
本規約の内容と、当社とお客様の間で個別に書面または公式LINE等で合意した内容が異なる場合は、個別に合意した内容を優先します。
第16条(準拠法および管轄裁判所)
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約または本サービスに関して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、公式LINEよりお寄せください。営業時間は平日10:00〜18:00(土日祝を除く)です。営業時間外にいただいたお問い合わせには、翌営業日までにご返信いたします。
第1.0版 制定日:2026年9月26日/施行日:2026年10月1日
所在地:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
詳細な事業者情報は特定商取引法に基づく表記、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。